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如何實現(xiàn)數(shù)字化校園的高效運維

    隨著科技發(fā)展,國家大力支持各級各類學校建設數(shù)字化校園,綜合利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和虛擬現(xiàn)實技術(shù)探索未來教育教學新模式。由于數(shù)字化校園的快速發(fā)展,校園網(wǎng)內(nèi)設備類型眾多,網(wǎng)絡拓撲復雜,信息應用繁多。各部門使用不同業(yè)務應用,各自進行設備管理和平臺維護,進而造成設備的重復建設,網(wǎng)絡管理非常繁瑣。

    因此,如何在教育信息化運維過程中,加快推進數(shù)字化校園的實現(xiàn),提升數(shù)字化校園平臺的“智慧”,實現(xiàn)高效運維,已成為教育部門以及各高校領(lǐng)導所面臨的重大問題。

(1)網(wǎng)絡管理、服務器管理、機房環(huán)境監(jiān)控等系統(tǒng)相互獨立,網(wǎng)絡安全設備不能得到有效監(jiān)控,無法及時了解IT設備的運行趨勢,故障不能進行準確定位,故障處理效率低;

(2)缺少技術(shù)體系標準、規(guī)范和整體建設規(guī)劃,影響學校的長期發(fā)展;

(3)重管理輕服務,各部門各自管理,忽略了與業(yè)務部門間的數(shù)據(jù)交換服務;

(4)對長期積累的數(shù)據(jù)整理和存儲工作不完善,無法協(xié)助領(lǐng)導進行科學決策;

(5)對已處理問題及問題設備缺乏完整的記錄,遇到類似問題,重新摸索或?qū)€別技術(shù)人員形成依賴,缺乏完善的故障處理和快速修復機制;

(6)量化考核標準不明確,運維人員的工作量和工作效率均無法有效監(jiān)管,無法形成良性的監(jiān)管機制。

    這些問題雖然得到足夠重視,但仍不能有效解決。因此,對于如何運維、如何高效地運維,數(shù)字化校園迫切需要對運維體系進行合理的規(guī)劃、開發(fā),優(yōu)化現(xiàn)有的運維管理體系,打造高效的數(shù)字化校園運維管理平臺。