隨著科技發(fā)展，國家大力支持各級各類學(xué)校建設(shè)數(shù)字化校園，綜合利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和虛擬現(xiàn)實技術(shù)探索未來教育教學(xué)新模式。由于數(shù)字化校園的快速發(fā)展，校園網(wǎng)內(nèi)設(shè)備類型眾多，網(wǎng)絡(luò)拓撲復(fù)雜，信息應(yīng)用繁多。各部門使用不同業(yè)務(wù)應(yīng)用，各自進行設(shè)備管理和平臺維護，進而造成設(shè)備的重復(fù)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)管理非常繁瑣。

    因此，如何在教育信息化運維過程中，加快推進數(shù)字化校園的實現(xiàn)，提升數(shù)字化校園平臺的“智慧”，實現(xiàn)高效運維，已成為教育部門以及各高校領(lǐng)導(dǎo)所面臨的重大問題。

(1)網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器管理、機房環(huán)境監(jiān)控等系統(tǒng)相互獨立，網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備不能得到有效監(jiān)控，無法及時了解IT設(shè)備的運行趨勢，故障不能進行準確定位，故障處理效率低;

(2)缺少技術(shù)體系標準、規(guī)范和整體建設(shè)規(guī)劃，影響學(xué)校的長期發(fā)展;

(3)重管理輕服務(wù)，各部門各自管理，忽略了與業(yè)務(wù)部門間的數(shù)據(jù)交換服務(wù);

(4)對長期積累的數(shù)據(jù)整理和存儲工作不完善，無法協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行科學(xué)決策;

(5)對已處理問題及問題設(shè)備缺乏完整的記錄，遇到類似問題，重新摸索或?qū)€別技術(shù)人員形成依賴，缺乏完善的故障處理和快速修復(fù)機制;

(6)量化考核標準不明確，運維人員的工作量和工作效率均無法有效監(jiān)管，無法形成良性的監(jiān)管機制。

    這些問題雖然得到足夠重視，但仍不能有效解決。因此，對于如何運維、如何高效地運維，數(shù)字化校園迫切需要對運維體系進行合理的規(guī)劃、開發(fā)，優(yōu)化現(xiàn)有的運維管理體系，打造高效的數(shù)字化校園運維管理平臺。